Help and contact
Pulse Weaver Support
Practical help with controls, Premium, purchase restoration, local progress, sound, haptics, and visual effects.
Hjelp og kontakt
Pulse Weaver kundestøtte
Praktisk hjelp med kontroller, Premium, gjenoppretting av kjøp, lokal progresjon, lyd, haptikk og visuelle effekter.
Ayuda y contacto
Soporte de Pulse Weaver
Ayuda práctica con los controles, Premium, la restauración de compras, el progreso local, el sonido, la respuesta háptica y los efectos visuales.
Contact support
Email lars.ask@outlook.com for help, feedback, accessibility questions, or improvement suggestions.
Include your iPhone or iPad model, iOS or iPadOS version, Pulse Weaver version, selected language, and the steps that reproduce the issue. Screenshots are useful. Never send passwords, verification codes, or payment-card information.
How the controls work
- Tap the left half of the play area to move one ring inward.
- Tap the right half to move one ring outward.
- Collect golden energy cores and avoid sharp fracture zones.
- Several collections in a row build a combo bonus.
Restore Premium
- Use the Apple Account that originally made the purchase.
- Open Pulse Weaver and open the Premium screen.
- Choose Restore Purchases.
- Keep the device online while Apple checks the entitlement.
Deleting the app does not cancel a non-consumable purchase.
Premium did not unlock
- Confirm that the App Store is signed in with the purchasing Apple Account.
- Open the Premium screen and use Restore Purchases.
- Close and reopen the app after restoration.
- Check the internet connection if verification cannot complete.
If the issue continues, email support and include the exact message shown in the app. Do not send a receipt containing unnecessary personal information.
Price or product is unavailable
- Check the internet connection.
- Confirm that the device is signed in to the App Store.
- Close and reopen the Premium screen.
- Restart the app if the localized price still does not appear.
No payment is made until Apple presents its purchase sheet and you confirm the purchase.
Reset game progress
Open Settings → Reset Game Progress. Stars, records, statistics, and completed levels are deleted from this device.
Purchases are not affected. Premium can be restored with the Apple Account that made the purchase.
Sound, haptics, and visual effects
Open Settings → Sound and Feedback to change Sound Effects, Haptic Feedback, and Reduce Visual Effects independently. The reduced-effects option lowers decorative motion, particles, and glow.
Language
Pulse Weaver includes English, Norwegian Bokmål, and Spanish. iOS can manage the language for an individual app under the system settings when that option is available.
Daily Pulse
Daily Pulse is one 60-second challenge for the day. Your result is stored locally. A new daily challenge becomes available when the app’s calendar date changes.
Billing and refunds
Apple processes the purchase, payment, receipt, and refund decision. The developer does not receive your card details.
Privacy
Pulse Weaver has no advertising, tracking, account system, or third-party analytics. Read the full policy for details about local game data, App Store purchases, and support email.
Kontakt kundestøtte
Send e-post til lars.ask@outlook.com for hjelp, tilbakemeldinger, spørsmål om tilgjengelighet eller forslag til forbedringer.
Oppgi modell på iPhone eller iPad, versjon av iOS eller iPadOS, Pulse Weaver-versjon, valgt språk og trinnene som fremkaller problemet. Skjermbilder er nyttige. Ikke send passord, bekreftelseskoder eller kortopplysninger.
Slik fungerer kontrollene
- Trykk på venstre halvdel av spilleområdet for å gå én ring innover.
- Trykk på høyre halvdel for å gå én ring utover.
- Samle gylne energikjerner og unngå spisse bruddsoner.
- Flere innsamlinger på rad bygger en kombobonus.
Gjenopprett Premium
- Bruk Apple-kontoen som opprinnelig gjennomførte kjøpet.
- Åpne Pulse Weaver og gå til Premium-skjermen.
- Velg Gjenopprett kjøp.
- La enheten være tilkoblet mens Apple kontrollerer kjøpsrettigheten.
Et ikke-forbrukbart kjøp forsvinner ikke selv om appen slettes.
Premium ble ikke låst opp
- Kontroller at App Store er logget inn med Apple-kontoen som gjennomførte kjøpet.
- Åpne Premium-skjermen og velg Gjenopprett kjøp.
- Lukk og åpne appen etter gjenopprettingen.
- Kontroller internettilkoblingen dersom verifiseringen ikke fullføres.
Dersom problemet fortsetter, send den nøyaktige feilmeldingen til kundestøtte. Ikke send en kvittering med unødvendige personopplysninger.
Pris eller produkt er utilgjengelig
- Kontroller internettilkoblingen.
- Kontroller at enheten er logget inn i App Store.
- Lukk og åpne Premium-skjermen.
- Start appen på nytt dersom den lokale prisen fortsatt ikke vises.
Ingen betaling skjer før Apple viser kjøpsdialogen og du bekrefter kjøpet.
Nullstill spillprogresjon
Åpne Innstillinger → Nullstill spillprogresjon. Stjerner, rekorder, statistikk og fullførte nivåer slettes fra denne enheten.
Kjøp påvirkes ikke. Premium kan gjenopprettes med Apple-kontoen som gjennomførte kjøpet.
Lyd, haptikk og visuelle effekter
Åpne Innstillinger → Lyd og tilbakemelding for å endre Lydeffekter, Haptisk tilbakemelding og Reduser visuelle effekter hver for seg. Reduksjonsvalget demper dekorativ bevegelse, partikler og glød.
Språk
Pulse Weaver finnes på engelsk, norsk bokmål og spansk. iOS kan styre språket for en enkelt app i systeminnstillingene når dette valget er tilgjengelig.
Dagens puls
Dagens puls er én 60-sekunders utfordring for dagen. Resultatet lagres lokalt. En ny dagsutfordring blir tilgjengelig når kalenderdatoen i appen endres.
Betaling og refusjon
Apple behandler kjøpet, betalingen, kvitteringen og avgjørelsen om refusjon. Utvikleren mottar ikke kortopplysningene dine.
Personvern
Pulse Weaver har ingen annonser, sporing, kontosystem eller tredjepartsanalyse. Les hele erklæringen for informasjon om lokale spilldata, App Store-kjøp og e-post til kundestøtte.
Contactar con soporte
Escribe a lars.ask@outlook.com para pedir ayuda, enviar comentarios, plantear preguntas de accesibilidad o proponer mejoras.
Incluye el modelo de iPhone o iPad, la versión de iOS o iPadOS, la versión de Pulse Weaver, el idioma seleccionado y los pasos para reproducir el problema. Las capturas de pantalla son útiles. No envíes contraseñas, códigos de verificación ni datos de tarjetas.
Cómo funcionan los controles
- Toca la mitad izquierda de la zona de juego para moverte un anillo hacia dentro.
- Toca la mitad derecha para moverte un anillo hacia fuera.
- Recoge núcleos de energía dorados y evita las zonas de fractura.
- Varias recogidas seguidas crean una bonificación de combo.
Restaurar Premium
- Usa la cuenta de Apple con la que se hizo la compra.
- Abre Pulse Weaver y entra en la pantalla Premium.
- Selecciona Restaurar compras.
- Mantén el dispositivo conectado mientras Apple comprueba el derecho de compra.
Eliminar la app no cancela una compra no consumible.
Premium no se ha desbloqueado
- Comprueba que el App Store usa la cuenta de Apple con la que se hizo la compra.
- Abre la pantalla Premium y selecciona Restaurar compras.
- Cierra y vuelve a abrir la app después de restaurar.
- Comprueba la conexión a internet si la verificación no termina.
Si el problema continúa, envía a soporte el mensaje exacto que aparece. No mandes un recibo con datos personales innecesarios.
El precio o el producto no están disponibles
- Comprueba la conexión a internet.
- Confirma que el dispositivo ha iniciado sesión en el App Store.
- Cierra y vuelve a abrir la pantalla Premium.
- Reinicia la app si el precio local sigue sin aparecer.
No se realiza ningún pago hasta que Apple muestra su hoja de compra y confirmas la operación.
Restablecer el progreso
Abre Ajustes → Restablecer progreso. Las estrellas, los récords, las estadísticas y los niveles completados se eliminan de este dispositivo.
Las compras no se ven afectadas. Premium se puede restaurar con la cuenta de Apple utilizada para la compra.
Sonido, respuesta háptica y efectos visuales
Abre Ajustes → Sonido y respuesta para cambiar por separado los Efectos de sonido, la Respuesta háptica y Reducir efectos visuales. La opción de reducción disminuye el movimiento decorativo, las partículas y el brillo.
Idioma
Pulse Weaver incluye inglés, noruego bokmål y español. iOS puede gestionar el idioma de una app concreta desde los ajustes del sistema cuando esa opción está disponible.
Pulso diario
El Pulso diario es un desafío de 60 segundos para todo el día. El resultado se guarda localmente. Hay un nuevo desafío cuando cambia la fecha del calendario de la app.
Pagos y reembolsos
Apple procesa la compra, el pago, el recibo y la decisión sobre el reembolso. El desarrollador no recibe los datos de tu tarjeta.
Privacidad
Pulse Weaver no contiene anuncios, seguimiento, sistema de cuentas ni analítica de terceros. Lee la política completa para conocer el tratamiento de los datos locales, las compras del App Store y el correo de soporte.